Medijacija je instrument za rješavanje građanskih i trgovačkih sporova koji omogućuje fizičkim osobama ili poduzećima da upravljaju svojim sukobima u neformalnom i povjerljivom okruženju, u kratkim rokovima i uz ograničene troškove.
Provodi je treća nepristrana osoba (tzv. medijator) te je usmjerena na pomoć dvjema ili više strana u:
- traženju prijateljskog sporazuma radi rješavanja spora,
- formuliranju prijedloga za njegovo rješavanje.
Prednosti medijacije
Medijacija je oblik rješavanja sporova koji se odlikuje brzinom, jednostavnošću, povjerljivošću i ekonomičnošću:
- brza je: razdoblje između podnošenja zahtjeva i prvog sastanka stranaka je kratko;
- povjerljiva je: svi sudionici postupka obvezni su čuvati povjerljivost u vezi sa svime što je u postupku izneseno; osim toga, sve izjave dane ili informacije pribavljene tijekom postupka ne mogu se ni na koji način koristiti u eventualnom kasnijem sudskom postupku, osim uz pristanak strane koja je izjavu dala ili od koje potječu informacije;
- ekonomična je: u usporedbi s redovitim sudskim postupcima, troškovi su ograničeni i unaprijed određeni.
Vrste medijacije
Medijacijom se mogu rješavati građanski i trgovački sporovi u vezi s raspoloživim pravima, kao što su, na primjer: pitanja vezana uz suvlasništvo u zgradama, stvarna prava, dioba, nasljednopravni sporovi, obiteljski ugovori, najam, posudba, zakup poduzeća, štete nastale zbog medicinske i zdravstvene odgovornosti, štete zbog klevete, ugovori o osiguranju.
